إعدادات الحماية من الاحتيال

تكلّفك طلبات الدفع عند الاستلام الوهمية أو المتكررة رسوم توصيل. يفحص تطبيق نقدي كل طلب دفع عند الاستلام عندما ينشئه Shopify، وفق الإعدادات في صفحة الحماية من الاحتيال في التطبيق.

ماذا يحدث للطلب

• محظور (الوسم naqdi-blocked، خطورة عالية): رقم الهاتف أو عنوان IP موجود في قائمة الحظر، أو أرسل الهاتف خلال الساعة الأخيرة طلبات أكثر من الحد الذي وضعته.
• يحتاج مراجعة (الوسم naqdi-flagged، خطورة متوسطة): انطبقت على الطلب إحدى قواعد المخاطر. راجعه قبل أن تؤكّده وتشحنه.
• سليم (الوسم naqdi-ok، خطورة منخفضة): لم ينطبق أي شيء على الطلب.

تظهر الأسباب في تحليل الاحتيال للطلب في Shopify وفي صفحة الطلبات في التطبيق. لا يغيّر تطبيق نقدي أبدًا ملاحظة العميل على الطلب. ولا تُفحص الطلبات المدفوعة بطريقة أخرى، مثل البطاقة.

قواعد المخاطر

كل قاعدة تضع علامة على الطلب، ولا توقفه أي منها. ويمكنك إيقاف أي منها:

• رقم الهاتف ليس رقم جوال من بلد الشحن، مثل رقم هاتف أرضي أو رقم من بلد آخر. يُطبَّق هذا الفحص على المغرب والجزائر ومصر والسعودية والإمارات والعراق وباكستان والهند.
• طُلب من الهاتف نفسه باسم مختلف خلال آخر 30 يومًا. لا تُعدّ الفروق في الإملاء أو علامات التشكيل أو المسافات اسمًا مختلفًا.
• طلب الهاتف نفسه المنتج نفسه في وقت سابق اليوم، بحسب المنطقة الزمنية لمتجرك.
• عنوان التوصيل قصير جدًا. حدّد أقصر عنوان تقبله، بعدد الأحرف (10 افتراضيًا).

الطلب الذي لا يحتوي على رقم هاتف يحصل دائمًا على علامة.

إلغاء الطلبات المحظورة تلقائيًا

عند تفعيل هذا الخيار، تُلغى الطلبات المحظورة نيابةً عنك وتُعاد كمياتها إلى المخزون. لا تُرسل رسالة إلى العميل. هذا الخيار متوقف افتراضيًا.

حد الطلبات

عدد الطلبات لكل رقم هاتف في الساعة: تُحظر الطلبات التي تتجاوز هذا العدد من هاتف واحد خلال ساعة. أدخل رقمًا من 1 إلى 20 (القيمة الافتراضية 3)، أو 0 لإيقاف الحد.

أرقام الهواتف وعناوين IP المحظورة

أضف رقم هاتف مع رمز الدولة، مثل +212612345678 (إذا حددت دولة افتراضية في الإعدادات › أرقام الهاتف، يمكنك حذف رمز الدولة)، أو عنوان IP، مثل 203.0.113.7. ستجد عنوان IP الخاص بالعميل في صفحة الطلب في لوحة إدارة Shopify.

• يظهر جزء فقط من كل إدخال، مثل +212 ••• 678. يحتفظ التطبيق ببصمة آمنة له، لا بالقيمة الكاملة.
• يمكنك حظر ما يصل إلى 1000 إدخال، وإزالة أي منها في أي وقت.

الخطة المجانية

تفحص الخطة المجانية 60 طلب دفع عند الاستلام شهريًا. وعند بلوغ هذا العدد، يستمر الفحص لمدة 48 ساعة؛ وبعدها تستمر الطلبات الجديدة في الوصول عبر صفحة الدفع في Shopify، لكنها لا تُفحص ولا تحصل على وسم حتى الشهر التالي، أو حتى تنتقل إلى خطة برو.